Вы руководите фирмой или отделом из 4-5 человек и более? Бизнес-тренер Александр Левитас предлагает Вам
«ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ МАШИНЫ — бизнес, работающий как швейцарские часы»
Киев, ВЕСНА 2008
1 день, 8 рабочих часов (не считая перерывов)
ДЛЯ КОГО ЭТОТ СЕМИНАР:
- для владельцев малых и средних бизнесов;
- для директоров, руководителей отделов, проектов, рабочих групп;
- для тех, кто собирается создать бизнес - чтобы сразу создать его правильно;
ЗАЧЕМ СЕМИНАР ВЛАДЕЛЬЦУ БИЗНЕСА:
- чтобы бизнес мог расти и развиваться — эффективно;
- чтобы иметь возможность отойти от дел, передав управление;
- чтобы можно было создавать эффективно работающие филиалы;
- чтобы можно было создать и продавать качественную франшизу;
- чтобы бизнес можно было выгодно продать, если владелец захочет;
ЗАЧЕМ СЕМИНАР НАЁМНОМУ РУКОВОДИТЕЛЮ:
- чтобы не затыкать собой каждую дырку и не волочь всё на себе;
- чтобы сделать работу подчинённых стабильнее;
- чтобы снизить количество кризисов и нештатных ситуаций;
- чтобы сделать работников более управляемыми;
- чтобы получить возможность карьерного роста;
ПРОВЕРЬТЕ СЕБЯ:
* Если Вы руководите фирмой или отделом из 4-5 человек и более...
* Если без Вас работа встаёт либо выполняется ощутимо медленнее...
* Если много Вашего времени тратится на "текучку" и "тушение пожаров"...
* Если ошибки Ваших подчинённых дорого обходятся Вашей фирме...
* Если у Вас есть "незаменимые" работники, чьего ухода Вы боитесь...
* Если Вы испытываете трудности с наймом новых сотрудников...
* Если Вы планируете открытие филиалов или продажу франшизы...
* ...то Вам будет полезен семинар "Человеческие машины"
НУЖЕН ЛИ ВАМ СЕМИНАР ПРЯМО СЕЙЧАС:
* Да, если Вы ответили утвердительно на вопросы предыдущего пункта
* Потому что все эти проблемы - как бомба с часовым механизмом
* В случае обострения они могут парализовать или разрушить Ваш бизнес
* Лучше этого не дожидаться
ЧЕМУ УЧИТ СЕМИНАР:
- Как организовать стабильно качественную работу фирмы или отдела?
- Как создать структуру, в которой люди будут работать хорошо и правильно?
- Как свести к минимуму количество ошибок и нештатных ситуаций?
- Как наладить эффективный контроль за работой персонала?
- Как облегчить найм, увольнение, замену и обучение персонала?
- Как подготовить фирму к созданию филиалов или франшизы?
- Как подготовить фирму к передаче наёмному руководителю?
...После семинара, число контрольных инструментов было уменьшено в 3 раза, а кол-во ошибок при этом сократилось примерно раз в 10...
Хочу от всего сердца поблагодарить Вас за проведенный семинар по ЧМ! Благодаря идеям, постоянно возникающим при выполнения заданий, были решены многие оперативные проблемы в деятельности компании.
Например: в компании было несколько контрольных инструментов на этапах, заполнение и ведение возлагалось на "совесть и незабывчивость" сотрудника. После семинара, число контрольных инструментов было уменьшено в 3 раза, а кол-во ошибок при этом сократилось примерно раз в 10. Насколько это важно?
Пропущенная ошибка или непроверенный дизайн может стоить полной перепечатки тиража. Помимо оперативных проблем, стал разрабатывать стандарты и инструкции для решения стратегических проблем: Так, благодаря знаниям полученным на семинаре, в компании была внедрена База знаний. Составил план, по которому началась разработка системы продаж. И третье достижение - это скорое внедрение система обучения.
Она тоже только началась формироваться, но будучи законченой, позволит быстро внедрять новых сотрудников, особенно в отдел прямых продаж, где ротация в 3 раза больше, чем в в производстве и в диспетчерской службе.
Ну и напоследок, теперь появилось видение, какие шаги предпринять, чтобы создать на основе компании франшизу и попробовать продать ее в несколько региональных городов Казахстана.
Еще раз, спасибо за Ваш семинар.
Эльдар Касенов, Алматы, типография "Легион 21"
ПРОГРАММА ТРЕНИНГ-СЕМИНАРА
- Введение. Что такое "человеческая машина". Примеры из истории.
- Задачи "человеческой машины". Что можно сделать с её помощью.
- Принципы, лежащие в основе "человеческой машины".
- "Чертёж Вашего бизнеса" - что это такое, зачем это нужно, как его создать.
- Бизнес как мастерская. Строим бизнес-процессы по принципу конвейера.
- Схема бизнес-процесса - что это за инструмент и как ей пользоваться.
- "Атомарные операции" и построение пошаговых руководств.
- Поиск типовых проблем и их устранение. "Принцип Чингачгука".
- Принцип "оборудование, правила, люди". Повышаем надёжность системы.
- Распределение задач между работниками - правильное и неправильное.
- Три типовые ошибки в распределении задач - какие проблемы они создают.
- "Незаменимые работники" - как они появляются и как от них избавиться.
- Как подстелить соломку заранее, чтобы уход работника не стал проблемой.
- "Люди уходят - что остаётся". Как сохранить знания и информацию.
- Как правильно контролировать работу сотрудников - принципы и приёмы.
- Инструкция и инструкция-штрих - как их создавать и как использовать.
- "Пирамида контроля" и "цепочка контроля" - используем обе схемы.
- Упрощённое управление - зарплата и карьера в качестве рычагов.
- Формула зарплаты - из чего она составляется, от чего зависит.
- Формула карьеры - что это такое и зачем она нужна фирме.
- Упрощённая процедура найма - "призывники" вместо "лауреатов".
- "Модные" и "немодные" работники - как сделать верный выбор.
- Дополнительные рекомендации для желающих создать франшизу.
...Я впервые ОСОЗНАННО применил Ваш принцип «человеческих машин» при консультировании предприятия!...
Тут подробности. Проблема предприятия.
Предприятие производит пластиковую тару для химических удобрений. Инвесторы - венгры, купили современное оборудование в Италии. Все сотрудники наши. Неглупые, молодые. Верхушка «горит» на работе, все остальные - одержимы сделать поменьше, получить побольше.
Технология снята под копирку с итальянской. А именно практически исключён ОТК (в советском понимании), зато введёна персональная ответственность за качество изготовляемой продукции. А именно разработана форма, в которой каждый час начальник смены берёт ЛЮБУЮ деталь и проверяет по 10 параметрам (вес, геометрия горлышка, равномерность толщины стенок канистры, шероховатость, постоянство цвета и т.д.)
Проверив параметр, они ставят «плюсик» напротив соответствующего параметра. Вроде очень приличная практика? Да?
Но наши люди, как всегда, ищут возможность облегчить себе труд (к сожалению, не за счёт рационализаторских решений), поэтому ДНЁМ, когда начальники на месте - контроль осуществляется должным образом. Более того, существует технолог, который может в любой момент сделать дополнительный расширенный контроль, поэтому днём продукция выходит стабильно высокого качества .
Зато ночью (предприятие работает круглосуточно) «плюсики» проставляются на ночь вперёд и под утро нередки случаи брака. Технолог, который приходит утром не может проверить всю продукцию даже с пониженным процентом выборки, т.к. часть уже на складе готовой продукции, да и новую ему контролировать надо.
Самый стандартный ответ, который советуют - наймите ещё одного технолога, пусть контролирует и проверяет ещё и ночью.
Проанализировав ситуацию - я вывил для себя такие причины:
- Лень людей контролировать качество (штрафы и премии не помогают)
- Необходимость ночью такого же контроля, как и днём.
Как сделать так, чтобы у человека практически не было возможность увильнуть от необходимости проведения контроля?
Первым шагом, который надо сделать я им посоветовал перевести контроль параметров из разряда соответствует/несоответствует («плюсики») в разряд числовых значений! Например:
- Вес . Теперь при контроле веса ставится не «плюс/минус» (соответствует или нет норме). Теперь начальник смены будет обязан в контрольную карту поставить ЗНАЧЕНИЕ веса!
- Однородность толщины стенок . При контроле однородности толщины стенок - измерить их штангенциркулем и занести ВСЕ четыре параметра в контрольный лист,
- Геометрия горлышка . При контроле геометрии горлышка используется круглый шаблон . Если он одевается на горлышко канистре - проходит, если нет - тогда ИЗМЕРЯЕТСЯ овальность горлышка.
- И т.д.
Дабы избежать этого было посоветовано:
Определить ВАЖНОСТЬ и НЕОБХОДИМОСТЬ контроля параметров.
Определить НЕОБХОДИМУЮ И ДОСТАТОЧНУЮ ПЕРИОДИЧНОСТЬ контроля
РАЗДЕЛИТЬ контроль различных параметров между различными людьми в смене.
Применение этого подхода позволит помимо всего прочего набрать статистику для статистического контроля процесса. А это открывает большие возможности для контроля над процессом.
Это ВСЕГО ЛИШЬ ОДИН из примеров! Я обязуюсь и далее применять Вашу идею «Человеческих машин», потому как она облегчает жизнь предпринимателям! А это и есть основная цель консалтинга, которым я занимаюсь.
С огромным уважением,
Дмитрий Воронцов, «Институт качества»
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Семинар «ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ МАШИНЫ — бизнес, работающий как швейцарские часы» проводится в современном конференц-зале с использованием наглядных пособий и мультимедийного проектора.
На протяжении всего тренинга идет прямое общение с тренером, что дает возможность получить квалифицированный и обоснованный ответ на интересующие Вас вопросы. Ни один Ваш вопрос не останется без ответа.
Дата: ВЕСНА 2008.
Продолжительность: 1 день, 8 рабочих часов (не считая перерывов)
Документ об окончании: диплом
На данный момент зарегистрировалось
10 человек на участие в семинаре.
Хотя до начала еще 6 месяцев.
Не упускайте свой шанс учавствуйте в семинаре, увеличивайте доходы, сокращайте затраты,
узнайте технологии
Александра Левитаса весной 2008 года. Я гарантирую Вам особые условия участия, и сообщу о дате проведения еще до того, как об этом узнают все остальные.
Отправьте заявку прямо сейчас!
-------------------------------
Если у Вас возникли какие-либо вопросы, позвоните мне по телефону 8-097-578-78-25.
C уважением, Светлана Олишевская - организатор семинаров Александра Левитаса.